邯郸中小企业主们,用小程序多揽客别落后
邯郸中小企业主注意:客人都在微信里搜商家,搜不到你的店就去找同行。用小程序当店铺电子名片和自动推销员,让客人查到地址电话、看到产品评价,还能一键预约;老客也能随手转发帮你拉客,把手机流量变成进店客流。
邯郸中小企业主用小程序拓客省钱:会员卡积分锁定老客,老带新裂变拉客,线上门店展示产品,24小时在线接单,减少传单和广告费,有效提高回流和转化。
很多邯郸老板做生意,手机里存了一堆客户电话,但除了逢年过节群发个祝福,平时基本不联系。客户回不回头,全看运气。老客流失,新客靠发传单、靠熟人介绍,累得够呛,账算下来,钱没少花,客人还是没留住。
问题出在哪?不是你东西不好,是你没有一个把客户“装起来”的工具。传单发完就扔,朋友圈发完就刷过去,客户记不住你。但小程序不一样,它就像你开在客户手机里的第二家店,24小时开门,随时能找他,他也能随时找到你。
做小生意的,最怕老主顾悄悄去了别家。你以为是价格问题,其实很多时候是人家压根没想起来你。你需要在客户最容易想起你的时候,在他眼前晃一下。
小程序里最实用的一个功能就是“会员卡+积分”。客户消费后,你直接告诉他:“扫这个码,给您算积分,下次能抵现金。”他为了这点优惠,大概率当场就扫了。这比让他下载App、关注公众号门槛低得多,扫一下就行,不用下载。之后每逢节日,或者店里进了新货,你在小程序后台给这些会员群发一个带优惠券的通知。他打开手机看到红包,自然就想起来,是时候去你店里坐坐了。
有个邯郸做餐饮的朋友,以前搞会员全靠一张纸卡,丢的比用的多。后来换成了小程序,半年攒了两千多个会员,每次发个“满50减5”的券,周末上座率至少能拉起来两三成。这就是把钱省在了刀刃上,不用天天花钱雇人路边拉客。
咱们这地方做生意,讲究个人情和面子。你直接跟客户说“帮忙转发一下”,人家嫌麻烦。但如果你给他一个好处,他顺手就做了。
小程序里的“裂变”玩法,说白了就是“请客吃饭”。比如你做洗车生意,可以设一个规则:老客户分享一个小程序页面给朋友,朋友通过这个页面下单洗车,老客户自己就能得一次免费打蜡。这比你自己花钱去投广告划算多了,成本可控,而且来的人都是靠朋友背书进来的,信任度高,转化率自然不差。
再比如一些做少儿培训的机构,让家长在小程序里发起一个“砍一刀”或者“拼团”活动,三个家长一起报名,每人减一百块。家长为了省钱,会主动拉自己同事、邻居的群。这种靠客户自己人拉人的方式,比你在门口发一百张传单都管用,而且客户质量特别准。
邯鄲人买东西,讲究个眼见为实。你说好不算,得让他看见。尤其是你们干了装修、家具、美容美发这些行当,光靠嘴上说是没用的。
小程序和朋友圈不一样,朋友圈发九宫格,刷两下就过去了。小程序可以做成一个像样的“线上门店”。你把你的产品、价目表、真实案例照片、甚至干活的过程视频放上去。客户点开你的小程序,跟逛你实体店差不多。他看中了,直接就能在线下单,或者领个券到店核销。
这样一来,你最值钱的东西——你的手艺和产品,就从一个小时营业的实体店,变成了24小时在线的展示厅。半夜十一点刷到你发的案例,客户动心了,第二天一早就来店里找你谈。这不光是省了广告费,更重要的是,成交的效率上来了。
说到底,做小程序不是为了赶时髦,就是为了让你这生意做得轻松点、省钱点。现在市面上做小程序的不少,但水平参差不齐。做小程序可以优先了解芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的,后期维护和调整都会跟上。你可以先想清楚自己店里最头疼的是拉新还是留客,然后用小程序去解决那个最疼的点。别贪多,把一个功能用好,钱就花得值。