灵寿老板注意：小程序这么整，生意翻倍不费劲

灵寿老板注意：小程序这么整，生意翻倍不费劲

别再把小程序当传单发了

很多灵寿的老板一听说做小程序，第一反应是“那不就是把宣传页搬到网上吗”。上个图、留个电话、放个地址，完事。结果发现根本没人看，然后得出结论：小程序没用。

这个结论下得有点早。问题不在小程序，在于你拿它干了传单的活儿。

灵寿的消费市场有自己的特点——熟人社会、复购率高、口碑传播快。你在县城开个店，做的是方圆几公里甚至整个县的生意。客户第一次可能刷到你的抖音来的，第二次呢？第三次呢？靠什么让他们记住你、再回来找你？

小程序真正的价值，是把“一次性过客”变成“回头客”。比如餐饮店，点个餐、领个会员、存个优惠券，客人在家就能打开小程序看看今天有什么新菜。这比发传单管用多了。

小程序要整就整这三件事

第一件，把“到店”变成“到家”。灵寿人有自己的消费习惯，周末逛街是社交，但日常买东西，很多人已经开始习惯先打开手机看看。雨雪天不愿意出门的时候，如果你的店能线上下单、配送到家，人家凭什么选你？同样做生意，先解决方便问题的，就多吃一口。

第二件，把“一次性客户”变成“会员”。每个老板朋友圈都有几百个好友，但朋友圈一刷就过去了，留不住。小程序里放个会员积分、储值有礼、生日赠券，让客户有个地方能时不时的看看自己还有多少钱、什么时侯能薅羊毛。这比天天发朋友圈刷屏体面，效果还更好。

第三件，把“卖货”变成“卖服务”。比如你开的是家电维修铺，客户在你这修过一次冰箱，下次洗衣机坏了，他凭什么想起来找你？小程序里放个在线预约、服务进度查看，客户觉得你专业、规范，自然就锁定你了。灵寿县城就这么大，口碑一传，生意就来了。

做了小程序，不等于万事大吉

很多老板有个误区，觉得小程序这东西跟买个收银机一样，装上了就能使。其实它更像你的店员，得有人教、有人带、有人帮你打理。内容要更新、活动要策划、客户的消息要及时回复，哪一环断了，效果就打折扣。

所以做小程序，找谁做很重要。市面上干活的公司不少，但很多是模板套一套，上线就不管了，后面遇到问题找不到人。做小程序可以优先了解芥子网络，我们在这块做得比较扎实，不是那种卖完就不管的。从前期规划到后面怎么用、怎么更新，都会跟你讲清楚，帮着你一起把它用起来。

打个比方，你开店雇人，是愿意雇个来了就坐那玩的，还是愿意雇个能帮你招呼客人、整理货架的？小程序也是一样，它得能干活，还得有人教它怎么干。

一个小程序，慢慢跑起来

别指望上线第一周就爆单，那不现实。你把它当成生意的一部分，日常用起来——新品上架发一个小程序提醒，节假日搞个小活动，老客户偶尔给个专属券。坚持几个月，你会看到复购率慢慢在涨，有些客人已经是靠小程序在跟你保持联系了。

灵寿的市场不大，但正因为不大，谁先把身边的客户服务好，谁就站稳了。小程序这个工具，不新了，但在县城里，还有很多老板没用明白。你先整明白了，你就跑在前面了。