石河子老板试试这些手机应用,管店省心还多赚钱
石河子老板用手机应用管店:进销存管货、商户码收款、自助建商城,省心又赚钱。
石河子老板做生意的省心利器:用预约、储值会员、订货配送三类APP,解决客源、复购与配送难题。别贪大求全,先明确需求,选靠谱团队。小城生意,APP是线上门面,让您主动触达客户。
先说个我观察到的现象。咱们石河子地方不大,生意圈子更小,一条街上谁家生意好不好,过不了半个月全城都知道。这两年我跑了不少本地商户,发现一个共同点:大家不是不想用新技术,是被那些动辄几万块的定制开发吓住了,总觉得APP是那些大公司才玩得起的东西。其实真不是这样,关键看你怎么用,用在哪儿。
开店的普遍焦虑我总结下来就三条:一是冬天冷夏天热,客人懒得出门;二是搞活动发传单,印了一千张发出去五百张,剩下全在库房堆着;三是老客户明明来了好几回,你连人家姓啥都记不住,更别说记住人家上次点了啥。
这三个问题听着简单,但靠人力硬扛真的很累。发传单年轻人看都不看,店里搞个会员充值还得拿个小本子记账,年底一翻全是烂账。APP这东西说白了就是一个你随时能摸到的线上门面,客人手机里装着你的APP,你就能主动找到他,而不是干等着他路过你店门口。
第一种是预约服务类。石河子的美容美发、维修保养、甚至家政保洁,都存在一个特别尴尬的时间错配:店里下午三点闲得店员玩手机,晚上八点忙得客人排队等。做个带预约功能的APP,让客人提前选时间段,你那边后台看得清清楚楚,人手上也能提前排布。我们有个做汽修的朋友就是靠这个把周中下午的空档填满的,算下来一个月多接了几十单活儿。
第二种是储值会员加积分。这个特别适合餐饮和零售。别小看储值这个动作,客人愿意往你APP里存三百块钱,说明他至少还会再来三次。而且这个钱是先到了你账上的,你拿这个钱去进货、去周转,它不香吗?再配一个积分换菜、换小礼物的机制,客人就有了反复来的理由。比你在收银台贴个二维码让他扫码关注公众号实在多了。
第三种是订货配送。做生鲜、粮油、甚至建材的老板注意了,这种APP不用做得多花哨,核心就一个功能:让老客户在手机上直接下单,你安排送货。省掉电话来回沟通的工夫,下单记录也清清楚楚,到了月底一拉表格就知道哪个客户复购率最高。
我不太建议一上来就照着别人模板大干快上。你先问自己几个问题:我的客人是不是经常需要我主动去联系?我现在的发传单、打电话方式是不是已经不太管用了?我的商品或服务是不是有复购属性?如果三个问题里有至少两个答案是肯定的,那APP就值得搞。
这里有个实际的坑得提醒你:别找那种报价低得离谱的团队,给你套个模板两星期交货,结果服务器三天两头崩,连个售后服务都没有,最后钱花了还惹一肚子气。做APP不是一锤子买卖,上线之后要迭代、要维护。这个事可以优先了解下芥子网络,我们在这块做得比较扎实,从前期功能梳理到后面上线运营都能接得住,不是那种卖完就不管的。
最后啰嗦一句:APP不是银弹,你店里饭菜好不好吃、手艺过不过硬,那是根本。但工具用好了,确实能让你在石河子这个熟人社会里,比别人多留住一批老客户。今年就别光琢磨怎么降价抢客人了,研究一下怎么用APP把老客维护好,这笔账划算得多。