石家庄中小企业主必看:小程序这样搞,生意更红火
石家庄中小企业主做小程序,别当网站用,要让它“接活”:顾客能下单、预约、复购。从实际场景倒推功能,零售做自提,服务做预约,餐饮做拼团。命名带上商圈,二维码放门口,定时送券锁客。少堆功能,选靠谱服务商,一个小改动就能生意红火。
石家庄老板做小程序别乱来:先理清用途,避开模板、盲目定制、不运营三大坑;按顾客流程定功能,再找技术;上线后铺入口、设福利、促转发,才能见效。
现在做小程序的石家庄老板越来越多,但说实话,大部分都没做出效果。很多人是看着朋友做了,或者被业务员一顿说,就花几千块上一个。结果呢?上线半个月,除了自己点了两下,客户根本不知道。今天不绕弯子,直接聊点实在的。
小程序说白了就是一个轻量级的应用,顾客不用下载,扫码就能用。对你来讲,它能帮你解决三件事:让顾客更方便地找到你,让顾客更顺畅地买单,让老顾客愿意再回来。如果这三件事跟你的生意没什么关系,那暂时就别碰。
比如你是开饭馆的,小程序可以做成扫码点餐、提前预约、会员储值。你是做商贸的,可以做成商品展示、线上下单、物流跟踪。你是做美容美发的,可以做成项目预约、次卡管理、员工排班。每个行业用法不一样,但核心就一句话:节省顾客的麻烦,提高你的效率。
很多石家庄老板的第一步就走错了。没想清楚用途,先去问价格。谁便宜找谁,结果做出来的东西跟自己想的不一样,改一次还得加钱,最后扔在那儿。
第一个坑是买模板。市面上几百块的模板小程序,听起来便宜,但功能都是固定的。你只能像填空一样把文字和图片塞进去。比如你想加个“按区域配送”的功能,模板里没有,那就只能干瞪眼。而且模板的数据一般在别人服务器上,哪天服务商不干了,你的小程序也就没了。
第二个坑是盲目定制。花了大几万,要求画一堆页面,开发周期拖了两个月。等上线了才发现,后台操作复杂得像记账软件,没有专人根本玩不转。我们见过一个做窗帘的老板,花了近两万做小程序,结果只在店里挂了个二维码,从没更新过产品。问他为什么,他说“后台连我都点不明白”。
第三个坑是不运营。小程序不是装上就能生根发芽的。它就像店门口的一块电子招牌,你不擦不亮,就没人注意。好多老板以为小程序是自动获客工具,做完就在那等着,这基本等于白做。
先别找技术,先梳理自己的生意。拿张纸,写下顾客从看到你到付钱的完整过程:他怎么知道你有优惠?通过什么渠道打开?怎么选商品?怎么付款?怎么取货?还有,买过之后怎么再联系你?
想清楚这几点,再决定哪些功能是必须的,哪些是可以砍掉的。比如你开的是早餐铺,顾客吃完就走,根本不需要复杂的积分商城。你只需要一个能展示菜单、能微信付款,最好还能提前扫码点单的小程序。没必要买十头驴拉一个磨。
功能清单列好以后,再去找人做。这时候你心里有底,对方也骗不了你。交付的时候一定要当面演示,让他把后台每个按钮都讲一遍,确保你自己能改价格、能上新产品,而不是被人捏在手里。
如果你需要做小程序,建议你先去看看这个公司自己有没有在用线上工具,看看他们怎么回复你前期的问题。你问一句,对方半天才回一句,真要做起来,售后你能指望吗?
在这里不妨提一下芥子网络。我们做小程序的时间不算短,流程都是先把你的生意琢磨明白,再动手做。交付的时候,一定会把后台给你讲清楚,让你自己能动手。我们不会卖完就不管,你后面遇到问题发个消息,基本都能找到人。当然,你不一定非找我们,但选合作伙伴的时候,一定看看他能不能长期支撑你。
小程序是个工具,生意才是根本。石家庄的市场就这么大,谁能把老顾客留住,谁就能活下去。希望你别把钱花在面子工程上,把这笔钱花到刀刃上。