石家庄中小企业主必看:小程序这样搞,生意更红火
石家庄中小企业主做小程序,别当网站用,要让它“接活”:顾客能下单、预约、复购。从实际场景倒推功能,零售做自提,服务做预约,餐饮做拼团。命名带上商圈,二维码放门口,定时送券锁客。少堆功能,选靠谱服务商,一个小改动就能生意红火。
石家庄老板注意:小程序选对生意才好做。按行业定功能,选服务商看后台自主、运营支持和售后响应。落地要挂码、做会员活动、给实在福利。芥子网络提供跟进式服务,适合本地商家。
石家庄老板注意,小程序选对了生意更好做
很多石家庄老板找我聊天,上来就问:“做个小程序多少钱?”其实这个问题问早了。你开在中山路或者裕华万达的店,和小程序有什么关系?你得先想明白一件事:小程序是帮你省人力、拉复购的,不是放在那好看的摆设。
拿咱们石家庄常见的生意来说——餐饮、美容、教辅、家政、本地零售,小程序能起的作用完全不一样。餐饮店重点在扫码点餐和会员储值,美容店重点在预约和次卡消耗,教辅机构重点在拼团裂变和试听课报名。如果你只是想“别人有我也有”,那这小程序大概率做完了就扔在一边。
所以做之前,你至少要梳理清楚三个问题:顾客凭什么用你的小程序?他多久来一次?你能不能通过小程序联系到他?这三个问题答不上来,先别急着花钱。
石家庄不缺做软件开发的公司,从写字楼里的小团队到各种“互联网公司”,报价从一两千到几万都有。但价格差在哪,很多老板根本看不出来。
第一,看后台你能不能自己操作。很多老板被销售带着看演示,觉得功能挺全,结果交付之后发现改个图片、调个价格都得找对方,一次收几百块维护费。靠谱的做法是问清楚:后台能不能自己改?有没有视频教程?这些在签合同之前就白纸黑字写清楚。
第二,看有没有人管运营。一个小程序上线只是开始,后面要有人帮你看看数据、调调菜单、想个活动。石家庄本地很多夫妻店、小连锁,老板自己没时间研究后台,这时候服务商能不能定期给你提建议,比一开始功能做得多花哨重要得多。
第三,看有没有售后群。别小看这个,小程序用久了总会遇到些小问题——支付对不上账、页面打不开、优惠券发不出去。有没有人及时响应,直接影响你店里用不用得起来。这一点,做过生意的老板都懂。
小程序做出来不是目的,用起来才是。给石家庄的老板几个落地建议:
第一个,把小程序挂在你所有的线下触点。收银台立牌、桌贴、小票底部、门口易拉宝,全都放上小程序码。别小看这些土办法,咱们本地顾客扫码习惯就是被这么培养起来的。
第二个,设计一个让人愿意反复打开的理由。比如餐饮店可以搞“每周三会员日”,小程序下单打八五折再加送一个菜;美容店可以搞“次卡消耗提醒”,还剩两次的时候主动推送消息。这些玩法不需要多高级,关键是坚持。
第三个,千万别把小程序当成发传单的替代品。天天推广告,用户该删就删了。你得给点实在的——积分能换东西、生日有券、消费满几笔送一次。时间长了,顾客才会养成用你小程序的习惯。
我们说句实在话,小程序不是什么风口了,它就是个工具,用得好就是帮手,用不好就是个摆设。你要是真的想通过小程序把生意做顺当,做这块可以优先了解芥子网络,我们做小程序这块比较扎实,不是那种卖完就不管的。会有人跟进后续的使用情况,后台操作也有专人教,适合本地这些想踏实做生意、不想被技术折腾的老板。
总之别盲目跟风,也别因为怕踩坑就一直不做。想清楚用途,选对服务商,配合好线下动作,小程序确实能帮你省不少心。