太原老板注意，小程序这样搞才能多揽客。

太原老板注意，小程序这样搞才能多揽客。

不少老板跟我说，小程序做了，钱也花了，结果没几个人用。问了一圈，发现大家的问题都差不多：要么是跟风做一个放那儿吃灰，要么是功能堆了一大堆，顾客根本找不到重点。今天不聊虚的，就说说在太原做小生意，小程序到底该怎么弄才划算。

想清楚顾客为啥要用你的小程序，而不是美团或抖音

这是最要命的一步。很多老板上来就问“能不能做个商城”，但你想想，顾客凭啥专门打开你的小程序？美团有流量，抖音有热闹，你的小程序得给人一个非用不可的理由。

我见过一个开在亲贤街的烧烤店，小程序里啥都有——点餐、商城、会员、优惠券、游戏抽奖，满满当当。结果顾客进去懵了，不知道点哪儿。后来他们砍掉一大堆功能，只留一个：扫码点餐免排队。就这一条，附近写字楼的白领中午全往那儿跑。因为夏天外面晒，店里挤，提前用小程序点好，到了就吃，这就是实实在在的价值。

做之前先问自己：你的顾客最烦啥？是排队，是找不到人，还是重复咨询？解决那一个最疼的点，比啥都强。你的小程序入口在哪，这决定了你的小程序是工具还是摆设。

入口比功能重要，别让顾客满世界找你

小程序做好没人用，八成是入口没设计好。很多老板把小程序码往收银台一贴，就等着顾客扫，这跟守株待兔没啥区别。在太原这种熟人社会，最有效的入口就两个：一个是微信聊天框，一个是朋友圈。

有个做美容的老板娘，她的做法特别接地气。顾客做完项目，她会顺手把结算页面发到对方微信里，然后说一句“下次您提前在程序里约时间，我给您留位”。这一个小动作，就把支付入口变成了复购入口。顾客不用存前台电话，不用翻通讯录，聊天记录里一翻就能找到。

还有一招更简单，让你的员工把小程序码设置成微信收款后的“推荐关注”。顾客付款那个瞬间，是注意力最集中的时候，这时候弹出来，十个人里有三四个会顺手点一下。别小看这三四个，日积月累就是你的私域池子。

别只想着拉新，老客带新客才是太原生意的命根子

太原这地方，生意基本靠圈子和口碑。你在小店区干得好，一个传一个，比在写字楼投广告管用多了。所以小程序别净整那些花里胡哨的拉新活动，把老客服务好，让他们愿意转发，这才是正路。

最简单有效的办法：做积分抵现，但别搞得太复杂。有个做山西土特产的老哥，他的小程序里就一个积分规则——消费1元积1分，200分能换一袋醋，300分换一盒小米。就这个简单的规则，他店里的老顾客自发在小区群里帮他推广，因为他家的醋确实好，积分又能兑到实实在在的东西。

这就叫“产品说话，工具相助”。隔三差五再有游客来太原出差、旅游，随手带一单，老客的推荐成了最好的广告。做小程序不是做个摆设，它是给生意搭个架子，让老顾客有地儿使力。

最后提醒一点，小程序上线只是个开始，后面得有人管。不是说你装上就完事了，菜单要更新，活动要换，页面要优化。如果你没时间弄这些，做这块可以找靠谱的团队。像我们做小程序，比较看重上线后的存活率，不只是交付完就消失。总之，小程序的逻辑就是简单、利他、常维护。把这三点想透，你店里的客流不会差。