邯郸中小企业主注意,小程序帮你拓客省钱
邯郸中小企业主用小程序拓客省钱:会员卡积分锁定老客,老带新裂变拉客,线上门店展示产品,24小时在线接单,减少传单和广告费,有效提高回流和转化。
邯郸中小企业主必看:小程序做好三步,客源不愁。一是当收银台和会员卡,接住到店客流;二是设老带新机制,让街坊帮你带客;三是收集手机号,把流水变成私域池。本地化运营,留住熟客。
中小企业的老板们,咱们在邯郸做买卖,打开门就是三件事:客户进不进店,进店买不买,买了还来不来。现在街上人流量看着还行,但真正落到自己店里,能坐下来消费的,其实就那一拨人。大家都想找新客源,说实话,现在线上流量贵,线下又难等,小程序其实是个挺好的抓手,但很多人光开了,没做对,放在那儿落灰。
小程序不是一个“有就行”的东西,得按邯郸这地方水土来养。今天不说虚的,就说三个实实在在的步骤,你能听进去,照着捋一捋,比砸钱做推广管用。
很多老板做小程序,上来就让把店里所有产品传上去,图片拍得漂漂亮亮,结果发现根本没人下单。为啥?因为本地顾客在线上下单的习惯还没养成,光靠网店很难撬动。
你换个角度想:**邯郸人买东西,特别是吃碗面、做个头疗、买箱水果,都是到店顺手的事。** 那小程序就应该服务这个“到店顺手”。比如客人点完菜,收银台有个码,扫码付完钱自动送一张3元券,下次用。或者洗完车,扫一下领个积分,满五次送一次打蜡。这样小程序就成了你的电子会员卡和收银延伸,顾客不用费劲学,老板也不用天天追着人加微信。
小程序是用来接住生意、留客流量的,不是用来展示门头的。先把进店的这些老客、熟客,用最顺手的方式接入小程序,他们才有下一次上门的理由。
邯郸这地方,生意都是熟人盘。一个问题可能一百个人里有八十个人有同感:大家互相都比较认熟脸,你说好,比广告好使。所以小程序里得给老客户一个“帮你介绍”的理由。
这个理由别整虚的。最有效的就是,**介绍一个新客第一次来消费,你给老客和新客都送一份小东西。** 比如你开麻辣烫店,老带新来,送你一盘丸子,新客也送一瓶饮料;你开母婴店,老客带新手妈妈来,互相送一包湿巾。东西不值几个钱,但面子上挂得住,顺手就做了。
有些老板可能觉得,这不亏了么?你自己算一下,现在你去发传单或者做个美团推广,引来一个陌生人到店,多少成本?少说也得十块二十块。你送一包湿巾、一瓶饮料才多少钱,而且来的是街坊介绍的熟人,信任度高,留下来概率大得多。小程序那一套分享、填写手机号、到店核销的流程,现在都成熟得很,别怕麻烦,设置好以后真的一劳永逸。
很多店不是没生意,是一锤子买卖,只顾收钱,没把人留住。你每天卖出去那几百单,顾客是谁、电话是多少、爱上了什么口味,一概不知。这就是拿流水换“相亲相爱一家人”,最后人走了,你连个名单都没有,只能等,等啥时候人家又饿了、又想起来了,你们才能再见面。
小程序要干的事,就是把这一天的零散流水,变成你能看得见的名单。现在在邯郸,开个店,你不认识你的客人,等于把身家性命交给大马路和大风,刮哪算哪。所以小程序里一定得有手机号授权,或者下单留手机号,配合前面说的积分、券,**你能知道谁一个月来三次,谁来了半年没来了。**
那半年没来的,一共就花几块钱短信费,发个“哥/姐,咱们店里新上了你喜欢吃的那款,这周给你留一份”之类的问候。这就是锁定回头客。守着这一亩三分地深耕,比花钱买新客强十倍。
小程序的坑不少,市面上很多人卖完模板就不管了,代码用着别扭,功能不合适还得再加钱。你要是真准备把这个当成门店的重要工具来做,可以多对比。**做小程序可以优先了解芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。** 从怎么设计功能适合你的摊子,到后期调代码、配活动,都是我们一步步跟,有技术问题直接说人话给你解决。本地很多小买卖人找我们,图的就是放心和顺手。
反正记住,工具是死的人是活的。把进店的客稳住了,让老客愿意带新客,再把每一笔流水变成人脉,你这小程序就算用到刀刃上了。邯郸街头的生意,说到底还是实实在在的人情世事。数字这东西不复杂,能帮你把人情世故维护好,这就是好技术。