邯郸中小企业主注意,小程序帮你拓客省钱
邯郸中小企业主用小程序拓客省钱:会员卡积分锁定老客,老带新裂变拉客,线上门店展示产品,24小时在线接单,减少传单和广告费,有效提高回流和转化。
邯郸中小企业主做小程序别盲从:先想清客户用它做什么、为何打开、谁维护;结合餐饮商贸等场景锁客,简化下单预约细节。做有用的小程序,让生意更顺。
邯郸的老板们,咱们做生意的风格,大多是实在、肯干,看准了路子就下手。这两年咨询小程序的老板不少,但不少人是看见别人做了,或者觉得得有个这东西,就跟着做。结果做出来,放那儿吃灰,客户问起来说“有有有”,然后就没有然后了。
这种钱花得冤。在小程序这件事上,你的目标不是“有一个”,而是“用起来”。做之前,你先琢磨明白这三件事:
第一个问题:你准备让客户在小程序上干什么?是反复下单,还是预约服务,还是参与个活动?想不清楚这个,做出来的东西就是块招牌,不是工具。
第二个问题:客户凭什么打开它?不是因为你有个小程序,而是因为用它能得到好处。比如优惠券、会员价、专属服务,或者省去排队的麻烦。
第三个问题:谁负责打理它?小程序不是装修,完工交付就完了。你得有人上传新品、发活动、回消息。没有专人管,就别急着上这个项目。
想明白这几点,再往下走,钱就花在刀刃上了。
拿咱们邯郸来说,餐饮、洗浴、教培、美容、商贸,这些行业竞争都挺激烈。一条街好几家差不多的店,为什么客户非选你不可?小程序不是用来打广告的,是用来锁客的。
举个例子,你开饭店,客户吃完就走,你拦不住。但你要是弄个小程序,让客户注册会员送个菜,或者充多少送多少,下次他再想吃这口,直接就在小程序上下单了,连电话都不用打。时间长了,你的会员列表就是你的资产,搞个新品试吃、限时折扣,消息能直接触达他,比在门口吆喝管用得多。
再比如做商贸的,对接下游门店的。以前靠打电话、发微信报价,一个客户一单货要来回扯半天。你把产品图、规格、价格都放进小程序里,让客户自己下单、自己查物流,你这边省了人力,客户那边觉得你专业、省事,这信任感不就建立起来了吗?
说到底,小程序就是把你平时在做的事,用一个工具理顺了,让老客户更方便,新客户更好接触你。它不是上来就打算让你“日进斗金”的,但它是你生意运转里一个扎扎实实的环节。
到了真正要做的时候,邯郸老板们容易忽视的还有细节。比如页面设计,咱不追求花里胡哨,但要清楚,字不能太小,按钮不能难找,客户看着费劲,扭头就关了。
功能上,也别贪多。你是卖货的,就把下单流程做到最简单;你是做服务的,就把预约流程做到最清楚。有些老板觉得功能越多越值,结果客户点进去一头雾水,反而不愿意用了。
如果你不知道怎么规划,可以找有经验的团队聊聊。做小程序这件事,可以优先了解芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。从最开始帮你理需求,到后面怎么让客户用起来,都能给出实打实的建议,毕竟我们做过的行业也不少,知道哪些坑可以绕开。
最后再啰嗦一句。小程序做出来只是第一步,你把它当成一个活生生的店员去培养,经常更新、经常推广,它才能给你带来回头客。希望邯郸的老板们,都能把这工具用起来,把咱们的生意做得更红火。