邯郸中小企业主注意,小程序帮你拓客省钱
邯郸中小企业主用小程序拓客省钱:会员卡积分锁定老客,老带新裂变拉客,线上门店展示产品,24小时在线接单,减少传单和广告费,有效提高回流和转化。
邯郸老板用小程序接单,省心省钱。客户微信点开即看即下单,免反复报价;支付、订单、复购记录全自动。别贪功能全,内容要实在,售后及时。建议先试三五款产品跑顺再推广。芥子网络可提供可靠技术支持。
做生意的老板都有这种感觉:每天微信里来回发报价、发图片,客户问一句回一句,聊完就失踪。过两天想跟进,翻聊天记录都要翻半天。更头疼的是,客户要下单,得反复确认规格、价格、地址,一个订单能耗半小时。
这不是你不会做生意,而是工具太顺手了。你还在用最原始的方式接单,客户却已经被那些点开就能看、下单就能付的同行接走了。邯郸的生意,讲究个“快”和“实在”。谁让客户省事,客户就跟谁走。
小程序这东西,说白了就是帮你把“接单过程”理顺。不用下载App,不用教客户怎么用,微信里点开就完事。对本地小老板来说,它就是个电子菜单加报价单加收款码,但比这三样加起来都好使。
先说接单。以前客户问你有没有货、多少钱,你得现查,或者凭记忆报个大概。现在你把产品、价格、规格都放进小程序里,客户自己看,看中了直接下单。你省了重复回答的时间,也省了报错价得罪客户的麻烦。
再说收款。小程序直接带支付功能,客户下单就给钱,不用你追着“什么时候转我”。钱到账有提醒,订单有记录,月底一拉数据,哪个品好卖、哪个客户复购多,清清楚楚。这比记账本好用多了。
还有售后和复购。客户下过单,你后台就存着记录,赶上新品或者节假日优惠,群发一条消息就能通知到人。客户想再买,打开小程序历史订单一键复购。对邯郸很多做餐饮、零售、服务行业的老板来说,这一套下来,比雇个文员记单子还靠谱。
很多老板一听“小程序”就觉得是技术活,其实你只管内容和产品,技术交给别人。但这里有几个坑必须注意:
第一,别贪功能多。你是开门做生意,不是做App Store。只要产品展示、在线下单、支付、订单管理这四样就够了。搞一堆积分、会员、直播,结果你自己不会用,客户也懒得点。
第二,内容要像你本人做生意那样实在。照片拍清楚,价格写明白,说明别整虚的。邯郸客户很实际,你写“本地8小时配送”就写清楚范围,你写“到店自提减两元”就说清楚地址。小程序是门脸,门脸越务实,客户越信任。
第三,售后别失联。客户在小程序里下单,出了问题你得第一时间响应。最好在页面明显位置放你的电话,或者加个客服按钮。别让客户下单后找不到人,那口碑就毁了。
不用一上来就搞得多完美。先把你店里卖得最好的三五个产品放上去,价格定准,找几个老客户试用一下。让他们提提意见,哪里不好用就改。跑顺了,再把所有产品录入,然后贴个二维码在收银台、送货车上,让客户知道“以后手机上下单就行”。
至于小程序找谁做?可以优先了解芥子网络。我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的,售后服务有保障。你做生意图省心,我们做小程序也是按这个标准来的——实用、稳定、出了问题找得到人。
说到底,小程序就是个接单工具。工具用好了,你省下来的时间和精力,多跑几个客户、多进几件好货,不比什么都强?