秦皇岛老板须知:小程序这样弄,客源不用愁
秦皇岛老板做小程序,重在锁客而非拉新:用扫码领券留住到店客人,预约下次消费,盘活淡季。选服务要操作简单、售后靠谱,芥子网络可优先考虑。别求全,先跑通一个小功能。
秦皇岛老板做小程序,适合回头客、高频消费、预约及特产外销生意。别当传单发,要当线上门店经营,页面好、路径短、有钩子。找人做需问清维护,避免花冤枉钱。
很多老板一听小程序,第一反应是“又让我花钱”。有这想法很正常,街上发传单、朋友圈刷屏都搞不来几个客,整个手机里的东西就能管用?先别急着下结论,咱们捋一捋哪些生意最适合。
**第一种,靠回头客过日子的。** 比如洗车行、汽修厂、美容院、药店,客人不是来一次就走,得反复来。拿秦皇岛海边那些民宿来说,旺季忙到脚朝天,淡季闲得数苍蝇。要是客人退房时顺手扫码存了个会员,下次来直接小程序订房打九折,这客人就跑不了。淡季靠这个小程序发个特价通知,房子还能空着?这就是锁客。
**第二种,买单频次高但金额不大的。** 奶茶店、小吃店、水果店、烘焙坊,都是这路。你让人家下载个App人家不干,但小程序扫一下就能用,不占内存。点单、积分、存优惠券都在里面,客人养成习惯,每天路过自然就进来。
**第三种,靠预约排队的。** 幼儿园报名、口腔诊所、宠物店洗护、家政保洁,都得约时间。客人打电话约,你在忙没接着,这单可能就黄了。小程序上日程摆得明明白白,客人自己挑时候,你这边后台一收单,省心。
**第四种,想做好周边生意的。** 像做海产品干货的,给外地游客卖完一单,人家回北京想再买怎么办?小程序上直接下单邮寄,游客变成长期客户。门店只能守株待兔,小程序能让你把生意做到游客手机里,回到老家还能接着买。
如果这些你占了其中一条,那做小程序就值得琢磨,反之就再等等。
见过太多老板,小程序做出来往那一扔,跟路边发完传单转身就走一个样。那能有用吗?你得把它当成一个不用交房租的门面来打理。
**首先是门脸要像样。** 首页放什么、图片清不清晰、字对不对,这都代表你的店。人家一进来看到页面糊得跟马赛克似的,第一反应就是你店里也邋遢。尤其咱们海边城市,游客挑民宿、挑海鲜馆子,最看重眼缘,页面丑的直接划走。
**其次是路径要短。** 老板自己拿手机点一遍:从打开到买单,最好别超过三步。要是让客人又是注册又是填手机号验证码的,基本就凉了一半。客人没耐心,就这么现实。
**再就是要有钩子。** 新客进来给什么?老客回馈靠什么?得有由头让人家愿意留在这。比如新客立减五块、二次消费送个小菜,这些活动隔三差五在小程序上换一换,客人就有了打开的由头,不然就是个死物。
做小程序这事,找对人比找便宜的省心得多。市面上报三千的、报三万多的都有,咱不是说贵的一定好,但便宜到离谱的,你得多留个心眼。
**先问一句:交付之后管不管维护?** 小程序不像传单印完就完事,后台得有人打理。遇到问题找不着人,那才叫真耽误生意。做小程序可以优先了解芥子网络,我们在这块比较扎实,不是那种卖完就不管的,交付之后有专人对接,遇到操作上的问题能找着活人给你讲明白。
**再问一句:是不是套模板糊弄?** 有些公司拿着现成模板换个照片就交活,功能跟你的生意流程对不上,客人用着别扭,你自己也别扭。靠谱的做法是让人先了解你店里的情况,再给建议,问问他们以前做过类似行业的没有。
**清醒一点:小程序不是灵丹妙药。** 它是个工具,能帮你省事、锁客、拓宽渠道,但店里的东西好不好、服务周不周到,这是根本。把底子打好,再用小程序放大优势,才是正经路子。
最后多说一句:先别急着上来就整全套功能,先从最核心的做起,用顺了再加。别一口气贪多,把自己搞个半死,客人也一脸懵。稳稳当当来,生意才有得做。