秦皇岛老板注意：小程序用对路，生意多条路

为什么你的店里，客人越来越少

很多老板跟我说，现在生意难做，街上人少了，进店的人更少了。但你去看看那些生意好的同行，他们有一个共同点：客人不光在店里买，还通过手机反复买。

咱们秦皇岛这两年旺季淡季差别特别大。旺季的时候你忙不过来，淡季的时候店里冷清得能打麻将。问题出在哪儿？出在客人离店之后，你就再也联系不上他了。他在你家吃过一次海鲜，觉得不错，但下次想找你就得翻朋友圈或者靠碰运气。

那些生意稳的老板，早就不光靠门店等客了。他们在小程序里把菜单、预订、会员、优惠券全放进去，客人吃完饭扫码一关注，下次想吃了点两下就下单，不用打电话不用加微信。这叫把生意攥在自己手里。

小程序不是大企业的专利，小买卖照样用得上

我见过很多老板一听小程序就摆手，说那是大公司玩的东西。其实恰恰相反，小而美的店用小程序，效果比大公司明显得多。大公司有品牌，客人主动去找；咱们小店，得靠实惠和方便留住人。

举个例子，我们这边有家做烧烤的，旺季排队排到马路牙子，但旺季一过就没生意。后来他把套餐、会员充值都搬到小程序上，淡季的时候靠老客复购硬是把营业额撑住了。还有做民宿的，以前客人在平台订房，平台抽成抽得心疼。现在客人第一次来住，他就引导客人关注自家的小程序，下次订房直接省掉平台费，房价给客人让利，自己也多赚。

这些东西用起来不复杂，客人也不需要下载什么APP，微信里点开就能用。对咱们这种人力紧张的店来说，这就是花小钱办大事。

别急着花钱，这几件事先想清楚

现在市面是做小程序的公司多如牛毛，几千块的、几万块的都有。我劝你先别急着掏钱，想明白三件事再动手。

第一，你想让小程序干什么？是让客人方便点单，还是想攒会员做复购，还是想展示项目方便客人转发？目标不一样，做出来的东西完全不一样。第二，你自己有没有时间打理？小程序不是装上就完事了，菜单更新、活动上架、回复客人消息，都得有人管。第三，你打算怎么让客人知道你有这个小程序？放个二维码在收银台是不够的，得有人去引导，让客人第一次就愿意留下来。

想明白这三点再去找人做，才不会花冤枉钱。

如果确定要做，找服务商的时候不妨多问几句：数据归不归你？能不能自己改内容？有没有售后？有些公司收完钱就失踪了，到时候菜单改个字都求告无门。做小程序这块可以优先了解芥子网络，我们在这块做得比较扎实，不是那种卖完就不管的，对秦皇岛老板常见的需求也比较熟，售后有事随时能找到人。

干活的思路，别等风来

有的老板喜欢观望，说再等等，看别人做得怎么样。但生意这事儿，等你想明白了，同一条街上早有人把你的客人圈走了。工具不值多少钱，值钱的是你在别人之前把客人的消费习惯给培养起来。

也别把这事儿想得多高大上。你看外国那些老外，吃个饭用个破网页都行，照样活得很好。咱们用小程序的逻辑是一样的，就是给客人方便，给自己留客。这东西不需要你懂技术，你只需要把自己的活儿干好，剩下的交给工具。

秦皇岛的夏天来得快走得也快，每一年的旺季都是重新洗牌的机会。今年旺季之前，先把线上的摊子支棱起来，到时候客人不用进店就能点你的菜，那多一条路，就多一分底气。