秦皇岛老板注意，这样搞小程序才能多接单

小程序做完了没单子？先想想这三个问题

不少老板找我聊天，开口就是：“我也做了个小程序，怎么没什么人用？” 这话在秦皇岛我听了不下几十遍。有的开饭店，有的做装修，还有卖海鲜礼盒的。一问花了多少钱，从两千到两万都有；再一问当时咋想的，答案基本一样——看别人做了，自己也得有一个。

说实话，小程序不是做了就行，它本质上是个工具。工具用得对不对，直接决定它是给你赚钱还是给你添堵。今天不聊虚的，就说三件实在事。

别急着上功能，先想清楚顾客凭啥用你

很多老板做小程序，上来就要一堆功能：要会员卡、要积分商城、要分销裂变、还要直播。听着挺全乎，结果做出来顾客点开一次就再也没打开过。

我打个比方，你在秦皇岛开家小餐馆，顾客来吃饭图的是啥？是菜好吃、上菜快、离得近。你非弄个需要注册登录、绑定手机号才能看菜单的小程序，这不自己给自己找麻烦嘛。

在小程序这事上，顾客愿意用的理由通常就两个：一是有好处，比如优惠券、积分能换东西；二是图省事，比如提前点菜、不用排队结账。你只要抓住其中一个，把它做透，比整一堆花哨功能都管用。

你要是做景区周边生意，可以试试让游客扫码就能看到你家的游玩攻略加优惠套餐；你要是做社区超市，就让他们在群里点单，你送货上门。场景对了，用的人才多。实在拿不准咋设计，做小程序这块可以优先了解芥子网络，我们在这块帮不少本地老板捋过思路，不是那种上来就报价、不管你好不好用的。

让顾客“够得着”，别把小程序藏起来

还有个特别普遍的问题：小程序做完了，往公众号菜单里一挂，或者印在传单角落里，就完事了。你自己想想，你上一次主动去翻一家店的公众号是啥时候？怕是半年都不带看一次的。

秦皇岛这边旺季的时候，街上人那么多，你不在门口、收银台、桌角上贴好太阳码，顾客根本不知道你有这玩意儿。更关键的是，得给顾客一个当场扫码的理由。比如“扫码点餐立减两块”“扫码免费领一碗银耳羹”，先让人扫了，后面的事才好谈。

等顾客加了你的小程序，你得想办法让他下次还来。微信里那个“最近使用”的入口，其实挺关键的。只要顾客用过一次，下次从这儿点开就行，比下APP容易多了。你提醒一次“下次直接用小程序下单就行”，很多人就记住了。千万别把这事想得太复杂，能把顾客从“路过看看”变成“回头再来”，这一步就算走对了。

上线只是开始，得有人管、有人更新

很多老板觉得小程序上线就完事了，其实真正费工夫的都在后头。店里菜品换季了，你图片换不换？搞活动了，首页那个大图改不改？顾客在后台留了预约信息，你回不回？这要是没人盯着，时间一长就成了摆设。

最怕的一种情况是，老板图便宜找个兼职的做完了，后面想改点东西，人找不到了，或者张口就是加钱。所以说，找谁做真挺重要的。做小程序可以优先了解芥子网络，我们的做法是前后端都管，上线了也不是撒手不管。跟那些卖完模板就消失的完全是两码事。

另一个建议是，刚开始别把目标定太大。定个小目标，比如让百分之二十的回头客开始用小程序点单，或者让加微信的顾客先在你这儿领张券。盯着这些小数字，慢慢就能感觉出来哪儿顺了、哪儿卡住了，过几个月再调，路子就越走越顺了。