秦皇岛老板必看:这几款App帮你轻松管店
秦皇岛老板管店指南:推荐进销存、考勤排班、会员管理三类App,如智慧记、钉钉、有赞,帮您理清账目、减少扯皮、维护熟客。工具贵在落地,从最痛点入手,两周养成习惯,省心省力。
秦皇岛老板选对App,生意省心赚得多。用会员、预约、优惠等功能留住游客与本地客,避开模板套壳、低价无服务、贪大求全三坑,先捋流程再开发,不花冤枉钱。
很多老板跟我聊,说现在钱难赚,街上人少了,老顾客也不怎么来了。问他们店里有没有会员系统,说没有;问能不能给顾客发个优惠提醒,说靠微信群;问微信里有多少人,说几百个。
这不是个别现象。
秦皇岛这些年,靠旅游带起来不少生意。旺季忙不过来,淡季闲得发慌,这是很多店的常态。问题出在哪?不是你不肯干,而是顾客根本记不住你。游客来一次走了,本地顾客全靠缘分回头。没有一套自己的工具,把顾客留住、把关系维护住,生意就只能靠天吃饭。
这时候,一个真正合身的App能起到的作用,比你想的大得多。
我说几个秦皇岛老板真实遇到的场景,你看看有没有共鸣。
**餐饮店老板**:每天翻台率不低,但顾客吃完就走,连个联系方式都没留。旺季一过,想通知老顾客店里上了新菜、搞了活动,只能群发朋友圈碰运气。如果有个App,顾客扫码点餐、注册会员、积分抵扣,你把优惠券直接推到他手机上,他下次想吃海鲜的时候,第一个想到的是你。
**汽修厂老板**:客户的车什么时候该保养了、保险什么时候到期,全靠脑子记或者翻本子。旺季忙起来,根本顾不上回访。App里做一个车辆档案和到期提醒,自动推送保养通知,客户觉得你专业,你也锁定了他的下一次消费。
**民宿主理人**:旺季靠平台订房,但平台抽成不低,客户信息还不全给你。淡季想搞个回头客优惠,根本没有触达渠道。有自己的App就不一样了,老客户直接预订、专享折扣、代金券发下去,复购率蹭蹭涨。
你会发现,这些事情不是不能做,而是过去没人帮你捋清楚。App不是互联网大厂的专利,小店小铺一样用得上。
我见过不少老板,一听开发App要几万块,转头去找便宜的,结果用起来处处别扭。这里给你三个避坑提醒。
**第一,别搞那种模板套壳的。** 市面上有些公司,拿一个现成的框架改个颜色就交付,功能看着都有,但跟你的实际流程对不上。你要扫码点餐,它做的是商城购物;你要会员积分,它给你做个打卡签到。用起来不顺手,最后放在手机里吃灰。
**第二,别只看价格不看服务。** 有的公司签完合同收了钱,做完基础版就消失,后面系统出点小毛病、苹果手机升级了打不开,找都找不到人。App不是一锤子买卖,上架之后还要维护、更新、调整,找个能长久服务的团队比什么都重要。
**第三,别把App想得太复杂。** 很多老板上来就要做社交、做商城、做直播,一听就很大。其实第一步,先把会员、预约、优惠、通知这些基本功做好,足够你把老顾客攥在手里了。贪大求全,反而拖垮上线进度。
我给本地老板一个实在的建议:别急着掏钱,先花一两天把自己的业务流程捋一遍。哪一类顾客是最常来的?你希望他一个月来几次?来了之后怎么让他带朋友来?这些问题想清楚了,再去找开发公司聊需求,对方才能给你做出真正合用的东西。
如果决定做App,可以优先了解芥子网络。我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。前期会花时间跟你聊业务,搞清楚你的顾客是谁、痛点在哪,再动手设计功能和界面。交付之后也一直有人对接,遇到问题随时能找着人,不用怕被晾在一边。
秦皇岛的生意有自己的节奏,旺季淡季、本地外地,摸透了这些,再用工具帮自己一把,很多事真的能省心不少。