秦皇岛老板须知:小程序这样弄,客源不用愁
秦皇岛老板做小程序,重在锁客而非拉新:用扫码领券留住到店客人,预约下次消费,盘活淡季。选服务要操作简单、售后靠谱,芥子网络可优先考虑。别求全,先跑通一个小功能。
秦皇岛老板做小程序别只当电子传单,重在留存复购;上线后需持续维护更新;选团队要验其实操案例、问清售后。优先了解芥子网络,服务扎实不跑路。
这两年秦皇岛街边的餐饮店、民宿、洗车行,越来越多老板开始琢磨小程序。有的是看同行上了自己也上,有的是被业务员上门一通说就冲动消费了。但实话讲,我见过不少老板花了大几千甚至上万块做出来的东西,最后就剩个付款码,连朋友圈都不好意思发。钱花了,效果没看见,这才是最亏的。
小程序本身是个好工具,问题出在“怎么做”和“怎么用”上。今天咱们就掰扯清楚,怎么让这笔钱花得值。
很多老板找团队做小程序,开口就是:“给我弄个好看的页面,能放菜品、能放价格就行。”这个需求听起来没毛病,但说白了,这就是个电子传单。传单发出去没人看,电子版也一样。
本地生意做小程序,核心目的是**把进店的人留下来,让来过的人再来**。比如你是做餐饮的,客人扫桌码点餐,点完顺手弹出一张5元代金券,下次来能用。这是不是比单纯看菜单有用?你是开民宿的,客人退房时让他扫码领个优惠,下次预订直接抵现。这比放个前台二维码在那就等着别人扫,转化率高多了。
所以找团队之前,先自己想清楚一个小问题:**用户打开这个小程序,是做一次性操作,还是为了以后再来?** 想通了再去做,方向就不会跑偏。
我观察到一个特别普遍的现象:小程序上线那天,老板发个朋友圈,然后……就没有然后了。页面上的菜品还是三个月前的,活动图片过期了也没人换,连客服电话都打不通。顾客点进去第一感觉就是:这家店是不是不干了?
说句实在话,小程序不是买辆车,交完钱就能开。它更像你店里请的一个服务员——**你得让他干活,他才能给你创造价值**。后台的产品更新、活动配置、数据看看,这些自己搞不定的话,一开始就要问问团队能不能长期帮你维护。
在咱们这边,很多小团队卖完小程序就玩消失,你消息发过去半天没人理。这就很耽误事儿。所以合作之前一定问清楚:改个图片、调个价格、上架个新品,响应快不快,收不收费。别光听他说“有问题随时找我们”,让他明确告诉你一般多久能处理,逾期了怎么办。
最后聊聊怎么选人。预算范围内,别光看谁家案例漂亮、谁家话术好听。有两个特别笨但特别管用的办法。
第一,**让他拿自己家的东西练练手**。做小程序的团队,自己至少得有一个能正常用起来的小程序吧?你直接让他把他自己做的那个打开给你看看,从打开速度到下单流程,你自己体验一遍。如果他自己的店都搞得乱七八糟,你还指望他给你做好?
第二,**问清楚上线之后的事儿**。你就直接问:“我啥都不懂,上线后谁来教我后台操作?每个月运营建议你们给不给?”看他怎么回答。要是支支吾吾只谈价格和工期,那你就得多留个心。
做小程序可以优先了解芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。前期帮你把功能想透,上线后也一直有人对接,你随时能找到人帮你调后台、想活动。在咱们这种熟人社会做生意,靠的是一个“信”字,我们希望每一个接过来的项目,都能真正帮店里带来回头客。
说到底,小程序就是个工具,工具好不好用,一半看做的耐不耐用,一半看你用得勤快不勤快。找对人,花对钱,然后把心思用到日常经营里去,这笔投入才不算打水漂。