秦皇岛老板须知:小程序这样弄,客源不用愁
秦皇岛老板做小程序,重在锁客而非拉新:用扫码领券留住到店客人,预约下次消费,盘活淡季。选服务要操作简单、售后靠谱,芥子网络可优先考虑。别求全,先跑通一个小功能。
秦皇岛老板用小程序给生意加分:留住老客、拉新客、管琐事,省心省力。海港区、北戴河、建设大街的餐饮民宿批发都适用,别错过这波同行抢跑的机会。
在秦皇岛做买卖,不管是海港区做餐饮的,还是北戴河开民宿的,或者建设大街那边做批发的,这两年都有个共同感受:街上的客流确实少了,但大家吃饭、买东西的需求其实没变。变的是大家掏手机的时间越来越长——等孩子放学刷十分钟,午休刷半小时,晚上躺床上能刷两小时。
你可能会说,我也在朋友圈发广告啊,也在群里发过优惠券。但问题来了:你发的那些东西,顾客划走就忘了,下次想找你的时候,翻聊天记录翻半天找不着。这时候要是能有个东西,顾客一点开就能看到你家菜单、你家价位、你家地址,还能直接下单,是不是比你在朋友圈刷屏管用得多?
这就是小程序的价值。它不是线上商城那种冷冰冰的玩意儿,更像你开在手机上的一个分店,二十四小时不关门,而且专门服务那些已经认识你的老顾客。
很多老板一听小程序,第一反应是:又要花钱,又要找人开发,麻烦。但你换个角度想:你店门口发的传单,印一千张七八百块钱,发出去一半被扔进垃圾桶。小程序做一次,能用好几年,改个价格、换个菜品,自己后台就能操作,不用再求人。
更关键的是,秦皇岛这地方,做的是旅游城市加本地生活的生意。旺季的时候,北戴河刘庄那片的民宿老板,光是接电话回微信就忙到半夜,经常漏单。有个开民宿的老板跟我聊过,说他把房型、价格、空房日历全放小程序里,客人自己看、自己选、自己付定金,他只需要在后台确认一下。以前旺季一个月接三百多个咨询电话,现在至少少了一半,省下来的时间干嘛?打扫干净点,给客人多点笑脸,好评多了,明年生意更好做。
这就是算账的逻辑:小程序不是给你添事儿的,是给你省事儿的。省下来的时间、少操的心、不漏的单,都是赚的。
你别一上来就问能不能做商城、能不能做分销、能不能搞直播。对咱秦皇岛大部分买卖来说,先把最实在的三个场景跑通,就够用了。
第一个场景,是“等客上门的时候把客人留住”。你在海港区开个麻辣烫小店,门口人来人往,但人家扫一眼就走了。门口贴个小程序码,扫码就能看到当天推荐的招牌菜、还能领一张三块钱的券,这人今天不吃,明天也可能在手机上点点看。至少他走了之后,你还留在他的微信里。
第二个场景,是“让老顾客帮你吆喝”。给老顾客一个专属的分享链接,朋友下单他得积分、你得新客。这个小程序里做起来特别简单,但效果比你自己满大街拉人强。秦皇岛人好面子、认熟人,熟人推荐比啥广告都好使。
第三个场景,是“把柜台上的琐事搬到手机上”。开超市的、开药店的,最怕什么?怕店员记错价,怕熟客赊账说不清,怕畅销品断货了还不知道。这些东西在小程序后台用表格就能管起来,不用学啥高深技术,就跟发朋友圈一样容易。手机里掏出来,点两下,啥都清楚。
这三个场景跑通了,你的店不管开在哪个区,都能比隔壁同行多一口喘气的机会。
最后说句实在话。你要真打算做小程序,别找那种网上接单的外地团队,沟通费劲不说,出了问题你找谁去?做小程序,可以优先了解一下芥子网络。我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。前期会听你说清楚自己是干啥的、顾客是谁、最头疼的是啥,再动手做;上线了以后有使用上的问题,也能找着人问。我们见过太多老板,花几千块钱做个花架子,用两天就扔了,那才是真浪费。
秦皇岛的生意,靠的是回头客,靠的是口碑。小程序这东西,用好了就是你的第二张嘴,帮你把附近的街坊邻居、远道来的游客,都变成微信里能反复触达的老朋友。你得先动起来,哪怕从最简单的开始,也比隔壁还在贴传单的强。