AI 解决方案

AI 智能客服

7×24 小时自动接待，80% 常见问题自动回答，客服成本可降约 80%。

核心功能

知识库问答

上传文档即可语义检索，按企业话术回答。

多轮对话

记住上下文，把咨询推进到留资或下单。

人工兜底

复杂问题引导留联系方式，工作时间补充人工。

数据沉淀

对话记录可回看，持续补充问答对。

适合谁

· 客服人力紧张的电商/服务企业
· 需要官网或公众号自动接待的中小企业
· 想先验证 AI 客服再规模化的团队

交付流程

01
需求沟通
0.5 天
确认场景、渠道、知识来源与成功标准。
02
方案确认
0.5–1 天
确定知识库结构、欢迎语与留资策略。
03
开发交付
2–5 天
接入大模型、导入知识、联调对话。
04
上线运维
0.5 天起
培训使用、上线观察、按月优化知识库。

价格方案

基础版

¥5,000

· 单场景知识库
· 官网悬浮窗
· 欢迎语与快捷问题
· 使用培训

标准版

¥12,000

· 多文档知识库
· 留资表单联动
· 对话记录后台
· 30 天优化

高级版

¥30,000

· 多渠道接入
· 私有化可选
· 效果报表
· 90 天运维

相关案例

数码电商店铺接入 RAG 客服

客服响应时间降低 80%

培训机构内部知识库

新人查询制度耗时明显下降

常见问题

需要自己准备服务器吗？

标准版可用托管方案；需要私有化时选高级版，我们协助部署。

回答不准怎么办？

上线后根据真实对话补问答对，知识库越用越准。

能不能接微信客服？

可以，标准版以上按渠道评估工作量。

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留下联系方式，或扫码加微信沟通档位与档期。