AI 智能客服
¥5,000起
基于 RAG 的企业智能客服，含知识库搭建、部署与培训。
7×24 小时自动接待，80% 常见问题自动回答，客服成本可降约 80%。
- 7×24 自动接待
- 知识库持续学习
- 3–7 天交付
包含什么
知识库问答
上传文档即可语义检索，按企业话术回答。
多轮对话
记住上下文，把咨询推进到留资或下单。
人工兜底
复杂问题引导留联系方式，工作时间补充人工。
数据沉淀
对话记录可回看，持续补充问答对。
适合谁
- 客服人力紧张的电商/服务企业
- 需要官网或公众号自动接待的中小企业
- 想先验证 AI 客服再规模化的团队
交付流程
需求沟通
确认场景、渠道、知识来源与成功标准。
方案确认
确定知识库结构、欢迎语与留资策略。
开发交付
接入大模型、导入知识、联调对话。
上线运维
培训使用、上线观察、按月优化知识库。
档位
基础版
¥5,000
- 单场景知识库
- 官网悬浮窗
- 欢迎语与快捷问题
- 使用培训
标准版
¥12,000
- 多文档知识库
- 留资表单联动
- 对话记录后台
- 30 天优化
高级版
¥30,000
- 多渠道接入
- 私有化可选
- 效果报表
- 90 天运维
常见问题
需要自己准备服务器吗？
标准版可用托管方案；需要私有化时选高级版，我们协助部署。
回答不准怎么办？
上线后根据真实对话补问答对，知识库越用越准。
能不能接微信客服？
可以，标准版以上按渠道评估工作量。