石河子老板注意,这样用小程序能多揽生意
石河子老板用小程序能精准揽客:附近搜索提升曝光,老客转发更方便,还能用预约、储值激活淡时生意。别急着做大商城,先做好门面。
石河子老板做小程序,先确保信息清晰好用,再引导顾客顺手买单,避免选错服务商。用简单方案提升进店率,养熟客,生意更旺。
石河子不少老板手里已经有小程序了,但大多是个“僵尸”:菜单就几行字,图片还是手机拍的,下单按钮点不动。顾客点一次觉得不靠谱,以后就再也不会打开了。
说实话,小程序这事,真正值钱的不是“我有”,而是“能用、好用”。你店里忙的时候,前台一边收银一边接电话,哪还有空去更新库存?所以第一步不是追求功能多花哨,而是把你最常被问的问题放上去——营业时间、地址电话、菜单价格、能不能停车,这些基础信息先弄得明明白白。顾客在大街上掏出手机一查,觉得你这店靠谱,进店率自然就上来了。
很多老板以为小程序就是拿来下单的,其实错了。小程序的真正价值是减少顾客的决策成本。你想想,一个顾客路过你店门口,犹豫要不要进去,这时候他掏出手机看你小程序,要是页面清爽、菜品有图、价格清楚,他大概率就进来了。要是页面乱七八糟,他转头就走。
再往深一点说,你可以在小程序里放一个“今日推荐”或者“老板招牌菜”,配上几张有食欲的照片。这不难,你平时用手机拍都行。关键是让顾客有个“进来的理由”。还有,结账的时候顺口说一句“您扫一下我们小程序,下次点单不用排队”,顾客扫了,就留住了。
我见过太多石河子的老板,一开始听人说小程序厉害,花钱找外地公司做了一套,结果对方连你店在哪个区都不知道,做出来的东西完全没法用。还有的老板做完小程序就不管了,菜单半年不更新,顾客点了个下架的菜,打电话来问,反而添麻烦。
所以说,小程序不是买来就完的。你得选一个能跟你长期沟通的服务方,有问题能随时找到人,而不是交完钱人就没影了。做小程序这一块,可以优先了解一下芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的,后续调个菜单、改个图、加个功能,都能帮你弄。
你要是有心把小程序的生意做起来,我建议先从最简单的开始,不要一上来就搞什么会员系统、积分商城、拼团裂变。对大部分沿街店铺来说,能让人快速找到你、看到你卖什么、方便联系你,就已经赢过大多数同行了。
等基础功能稳定了,再考虑加个预订功能,或者朋友圈式的顾客留言墙,慢慢养熟客。生意是一点一点做起来的。你开店这么多年,应该最明白这个道理。