石河子老板注意,这样用小程序能多揽生意
石河子老板用小程序能精准揽客:附近搜索提升曝光,老客转发更方便,还能用预约、储值激活淡时生意。别急着做大商城,先做好门面。
石河子中小企业主用小程序拓客,既省钱又快人一步。客户在微信里就能看店、下单,老客复购靠会员和推荐有礼,成功案例:眼镜店三成客源来自小程序。
开头先不整大词。咱们把话说白话点。
你发没发现,微信群里发广告的人越来越少了。前几天还有个做家具的老哥抱怨,以前在小区群里甩个图、放个价,还能捞来三五个询价;现在发完就像石头扔水里,连个已读感都没有,还得防着被人截图挂“骚扰广告”。这事不怪群变冷淡了,是客户看东西的地方变了。大家都习惯顺着小程序、视频号、短视频链接去了解一家店,看一眼门头图、评价、价格,行就行,不行连门都不进。
说白了,客户在网上找你的第一眼,决定了他进不进你店里。
很多老板一听小程序,第一反应是:“是不是又要搞个官网?那玩意早过时了。”真不是。
小程序现在更像你店门口立的一块电子号牌。客户在微信里搜到你的店名,点开就能看见:你是干什么的、店面长什么样、东西大概什么价位、有啥招牌款、怎么联系你、能不能预约位置。不用下载App,不用注册,就是在微信里直接看,跟朋友聊天顺手就打开了。
对石河子的生意来说,最实在的一点是:它把以前你印在传单上的信息,变得能随时更新、随时转发。
比如你是开火锅店的。冬天淡季,你不想整天干等。以前你会印一摞优惠券到处塞,现在不用。你把双人餐、四人餐做进小程序里,拍几张实打实的菜品图,老客户点进去就能分享给同事:“这家店我在吃,你来不?”人家点开的不是你朋友圈的九宫格,是你家店里能下单、能抵钱的“活菜单”。效果完全两回事。
再比如你是做家政的、做门窗的、做装修的。这种行业靠转介绍,但客户想多看看你以前干的活。小程序里放几个案例照片,比你说一百句“我们活儿干得实在”都管用。别小看这一步,很多老板店里活儿不错,输就输在客户没地方验证他。
新客贵,老客便宜,这个理大家都懂。但问题是石河子就这么大点地方,一条街上谁家啥情况,大家心里有数。你光想着上美团、上抖音投流,那是往别人家锅里添柴,烧完了,人还是平台的。
你得有个自己能用的“客户篮子”。
小程序的妙处,在于它能把“来过一次”变成“惦记着你”。你设置个会员卡,消费过的自动领优惠;你搞个“推荐有礼”,老客拉一个朋友来,俩人都有甜头。这些动作以前靠前台小妹拿本子记,现在全部在小程序里自动跑,不用你天天盯着。
说白了,小程序不是拿来装门面的,是个“小本生意钩子”:钩住来过的,勾来附近的。
我见过石河子一个开眼镜店的老板,小程序菜单特别简单,就三样:验光预约、配镜案例、老客折扣。他压根没请人运营,就是每周抽晚上更新两条朋友圈,把小程序链接丢进去。三个月下来,进店配镜里有三成是说“从那个小程序上看见的”。他跟我说的一句话我印象很深:“以前发广告像撒传单,现在做小程序像种树,浇一回水,有一回的根。”
很多老板来打听小程序,张口第一句是“做一个多少钱”。这问题太早了。真该先想的是:你打算让它替你干哪个活儿。
如果是想当名片用,那做个简单展示页就行,便宜省事;如果是想卖货收钱,那得有商品管理、订单通知;如果是想锁老客、做复购,那会员和优惠券功能就要跟上。需求想清楚了,再谈预算才靠谱。
这两年做小程序的服务商也多,水平高低不齐。有几家是拿模板批量套的,卖完就跑;有做个基础款就收大几千的,后面改个图还要再收钱。做这块可以优先了解一下芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。都是先听你讲清楚生意逻辑,再帮你把功能搭起来,后期真有问题,也找得到人,不会干完就跑。自己人做的东西,总得对得起名字。
说实话,在石河子做买卖,比的是谁先把身边这点流量吃透。线上不缺工具,缺的是沉下心来把工具用对的老板。小程序是个抓手,每天省你一点广告费,多帮你留几个回头客,这个生意,怎么算都不亏。