唐山中小企业主快看,用小程序拉客还省钱。
唐山中小企业主可用小程序低成本拉客:在微信里开“分店”24小时接单,贴码引流、发优惠券养回头客、朋友圈推广最实用,几千块起步,比发传单有效。
唐山老板做小程序,别贪大求全。重点解决客户自助查库存、下单问题,界面简洁实用,功能少而精,定期更新维护。选服务商要看同行案例。做对了,就是省心省力的“不休息销售员”。
唐山老板注意了,小程序这样做生意更省心
先聊点实在的。这几年常在唐山跑市场,尤其路南、路北的商贸公司,还有丰润、丰南那些做钢铁配件、陶瓷卫浴、农机设备的老板,普遍有个困惑:生意越来越难靠关系和老客户撑住,也想赶上线上这趟车。但一说做小程序,第一反应是“那得花不少钱吧?”或者“做了也没人看,白搭”。
其实小程序这个东西,做对了,就是个不休息的销售员;做不对,就是个电子名片,甚至还有公司花钱买个麻烦。今天只聊干的,不整虚的。
先搞清楚一件事:你要做的不是“小程序”,是把现有的生意逻辑里那些费时费力、容易漏单的环节,用小程序替代掉。
唐山这边最常见的用法,是陶瓷卫浴、五金机电这类批发商。业务员一天在外面跑,客户在微信上问规格、问库存、问价格,业务员得翻聊天记录、打电话问库房,半天才回复。很多厂里上百万的库存,日常就靠几个老业务员的脑子里记着,人一离职,客户跟着跑一半。
小程序把产品目录和价格体系配好,客户打开就能自己看。标准化的规格、型号、起批量、现货情况,写得明明白白。你省了业务员反复陪聊的时间,客户也不用干等,下班了也能下单。不是替代业务员,是让他们腾出手去干更重要的事——谈大客户、催回款。
再比如唐山的农资店、餐饮供应链,很多下单场景是半夜或者清早。以前客户只能打电话,你睡觉得接。小程序放个自助下单入口,客户自己选、自己提交,你早上起来看一眼截单,直接备货。这种改进,不是高大上的“私域”,就是让你少熬夜、少漏单。
很多老板不是没做过小程序,是做了一次,伤了。
**第一,页面好看,但客户用不明白。** 唐山有不少老板比较务实,看别人家做得花里胡哨,跟着就做了个一大堆动画、大图的首页。结果自己店里的客户,大部分是四十往上的老采购,打开半天找不到“我要下单”的按钮,电话照样打到你手机上。界面简洁、字大、单刀直入,比什么都重要。你要的是客户能自己操作,不是拿给同行看“我也有小程序了”。
**第二,功能贪多,钱花出去了,一个都没用好。** 一个做养殖设备的老板,一开始想做分销、做会员积分、做拼团。我真建议从最简单的开始:产品展示、在线报价、电话直拨。先把这三个用熟,让客户形成“有事开这家小程序查价”的习惯,再考虑加文章、加视频、加会员系统。一次上一大桌菜,最后每道菜都凉了。
**第三,做完就完事,没人打理。** 小程序不是个一次装修的店面。产品图放了大半年没更新,价格还是去年的,客户一看就知道你不上心。后台改个图、调个价,本质上就是发个朋友圈的事,但这个事得有人隔三差五做。
这行门槛不高,报价从几千到几万都有,听上去都差不多,实际差别很大。
最简单的判断方法:别听他宣传什么“万能系统”,让他把你同行的案例拿出来看一眼。你在唐山做钢材加工的,他做没做过同类的小程序?里面产品分类、询价逻辑顺不顺?如果给你看的都是一些餐饮点单、商城卖衣服的模板,多半是套用大路货,你拿到手还得花时间磨合。
还有就是,先看售后怎么给你写。有的公司几百页合同的背面,印着“不含任何维护”,出问题就另收钱。签之前问清楚:改价格、传产品这活儿,是给我们培训我们自己做,还是必须走他们,明明白白的。我们见过太多老板,花大价钱做完了,卡在改后台这一步动弹不得,等于花钱请了个祖宗。
另外,我补一句实在的:做小程序可以优先了解芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管了。前期怎么规划功能、后期怎么自己上手改内容,都会跟你交代清楚,合同里能写的都写上,不靠话术忽悠。这个不用急着信,你多对比两家,自然看得出区别。
小程序做完,只是买了个工具。唐山人做生意讲究实在,工具放那儿,得有人用起来。
第一步,把你微信里加的客户挨个通知一遍,发个简单的说明:“以后查货、问价、下单用这个小程序,比打电话快。”别群发一条广告了事,先给重要的二十个客户打个招呼,手把手教一遍。
第二步,把小程序挂到你能控制的所有地方:朋友圈背景图、店铺二维码台卡、产品外包装上的贴纸。老客户上门,顺嘴说一句。你卖货的同时,就是在给小程序的打开率做积累。
第三步,坚持更新内容,哪怕一周改一次价格、发一篇使用说明也好。让客户看到你确实在用,他才会跟着用。磨刀不误砍柴工,前期多带一带,后面就顺了。
说到底,小程序就是个工具。做生意,人还是根本。但咱唐山老板要是肯在工具上稍微花点心思,好产品配上顺手的工具,客户复购自然就稳了。从今天起,琢磨琢磨,哪一单生意可以不用电话、不用等明天,直接用小程序解决掉,这事就成了。