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从知识库、渠道到留资,拆解一套一人公司也能交付的 AI 客服落地路径。
2026-08-12
功能做全会拖死运营。先保证首页、服务、表单和一篇能被搜到的文章。
2026-08-08
文档常改、预算有限时,检索增强比微调更适合中小团队。
2026-08-01
价格透明会挡掉一部分询盘,也会提高成交质量。
2026-07-22
知识库从售后政策开始,而不是从「你好,我是智能助手」开始。
2026-07-15