石河子老板注意,这样用小程序能多揽生意
石河子老板用小程序能精准揽客:附近搜索提升曝光,老客转发更方便,还能用预约、储值激活淡时生意。别急着做大商城,先做好门面。
石河子老板注意:小程序帮你24小时接单,客户微信就能看菜单、报价、案例并直接下单,不再因回复慢流失生意。餐饮、装修、批发等三类生意最适合,早做早省心。
客户找你不方便,订单就跑了
在石河子做生意,很多老板都有这种感觉:客户其实就在身边,但人家想找你的时候,总差那么一步。店里忙着招呼客人,手机微信响个不停,一会儿要菜单,一会儿问价格,一会儿又问还有没有位置。你腾不出手来一个个回复,等忙完了再回,人家早找别家去了。
这不是你服务不好,是缺个顺手的东西帮你把门开着。很多老板觉得小程序是互联网公司的事,自己一个开饭馆、做装修、卖农资的,用不上。但恰恰是这些生意,客户找你的方式早就变了。年轻人习惯在微信里搜一搜、翻一翻,不用下载App,也不用存电话,看到哪家方便就选哪家。你要是连个像样的门面都没有,客户怎么放心把钱交给你?
小程序就是给你在微信里开了个24小时的店。客户点开就能看菜单、看报价、看案例,想下单直接下单,不用等你回复。你也不用守着手机,订单自己就来了。
说白了,小程序就是把你的生意搬到手机上,但它不像淘宝、美团那样把客户都圈在平台里。客户是在微信里找到你的,看完直接加你微信,以后有需要还能再找到你。这跟平台给你推流量是两码事——平台来的客户是一锤子买卖,微信里的客户是你自己的。
拿石河子的生意举几个例子。开饭馆的,把菜单和订座放到小程序上,客人等位的时候就能先把菜点了,后厨提前备菜,翻台都快了。做家装或者工装的,把做过的案例照片放上去,客户不用一趟趟跑工地,先在小程序里看个大概,有意向再约着见面聊,省事多了。
还有做批发的、卖农资的、做汽修的,都可以把价目表、库存、服务项目放上去。老客户想补货,打开小程序自己下单就行,不用打电话问你这会儿忙不忙。新客户搜到你的小程序,看到信息齐全、更新及时,信赖感一下就上来了。
有人觉得小程序是给年轻人准备的,咱石河子的中年老板用不明白。实际上,小程序就是给那些不过分折腾的人准备的。你不用会写代码,也不用自己维护,做好内容、接好订单就够了,剩下的交给技术方。
要说眼下最该做的,是三类:有固定菜单或价目表、客户需要反复找你、周边竞争激烈的生意。这三类占齐了,早做早省心。
有固定菜单或价目表的,比如餐饮、美容、汽修,客户最烦的就是问价还得等回复。把价目放上去,清清楚楚,客户自己判断,省了你的时间,也省了客户的耐心。客户需要反复找你的,比如装修、婚庆、广告公司,客户不可能一次就定,总要看几次、比几家。小程序放在他微信里,他想起来就翻一眼,隔几天再看还是你的信息,想找别人还得重新搜,嫌麻烦就回来了。
周边竞争激烈的就更不用说了。石河子这条街上的生意,你有的别人也有,你便宜别人可能更便宜。小程序本身不稀奇,但你信息全、看着正规、点开就能下单,客户自然优先选你。这不光是多接几个单的事,是让客户觉得你这儿靠谱。
特别提醒一句:小程序不是做完就完事的。菜价改了、项目换了、案例更新了,都要勤快维护。客户点进来发现信息还是半年前的,第一反应就是这店还干不干了。生意是自己的,门面得常擦。
说这么多,真要动手做了,很多老板会犹豫:自己不懂技术,怕被坑,怕做出来不好用。这个担心很正常。做小程序这件事,关键是找对人。市面上做这块的不少,但很多是模板套一下、丢给你就完事。真正用心的,会先问你的生意怎么运转:客户从哪儿来、平时怎么联系你、哪些问题最缠人,然后照着你的实际情况来做。
做小程序可以优先了解芥子网络,我们在这块做得比较扎实,不是那种卖完就不管的。前期会帮你把结构理清楚,菜单、项目、案例都摆顺了,后期有改动也跟得上,不会让你一个人对着后台发愁。
石河子的生意讲的就是一个实在,客户来了能坐下聊天,买卖就成了。小程序就是把你这扇门开得更大一点,让更多人知道你的实在。趁着现在做的人还不多,你先把自己的门面立起来,订单自然慢慢就来了。