唐山老板注意，小程序这样做才能吸引客户

现在不少唐山老板手里都有个小程序，可真正能用它带来生意的却没几个。很多人做完就扔在那儿，客户找不到，自己也不爱看，钱花了，效果为零。问题不是小程序没用，而是你从一开始就没做对。今天不聊虚的，说点实在的，怎么让小程序真正帮你吸引客户。

想清楚客户为什么要打开你的小程序

小程序不是企业的宣传册，更不是摆在那里给客户看的“门面”。唐山客户很实在，你让他专门搜你小程序，基本不可能。他打开你的小程序，只有一个原因：有好处、能办事。

比如你做餐饮，客户扫桌码是为了点菜、结账、领优惠券；你做汽修，客户进来是为了预约保养、查维保记录；你做超市，客户打开是为了看看今天有啥特价。如果小程序里只有公司简介和产品图，客户看一眼就关掉，以后再也不会打开。

所以做之前先问自己一个问题：客户打开我的小程序，能图到什么？把这个想清楚了，再谈功能、再谈设计。想不清楚，技术再牛也白搭。

功能少一点，客户用起来才不犯迷糊

很多老板有个误区：功能越多显得越厉害。结果小程序里点餐、商城、会员、预约、资讯、视频全堆上去，客户打开直接懵了，不知道点哪里。做小程序，跟咱唐山人装修房子一个道理，看着花里胡哨不实用，不如踏踏实实把过日子用得着的几样做好。

一个小程序，核心有一到两个功能就够了。你是美容店，重点做预约和会员卡；你是五金店，重点做产品分类和电话一键拨号；你是培训机构，重点做课程展示和报名表单。别贪多，贪多必乱。

另外，页面上字要大、按钮要明显，客户不能跟你玩捉迷藏。重要信息比如地址、电话、营业时间，必须放在一眼能看到的地方。咱唐山人办事讲究痛快，客户找半天找不到电话，扭头就去别家了。

让客户愿意反复打开的小秘密

小程序跟人一样，得常来常往才亲。很多老板把小程序当成一锤子买卖，上线就不管了，客户用一次就忘。想让他反复打开，你得给他理由。

最有效的办法是把优惠和会员绑在小程序上。比如消费满减、积分兑换、生日赠礼，都通过小程序来搞。客户为了占那几块钱的便宜，就得打开小程序。时间一长，习惯养成，买卖自然就来了。

还有一点很多唐山老板容易忽略：小程序一定要和微信打通。客户看完文章、刷完视频，顺手就能点进你的小程序，不用再费劲去找。再配合朋友圈和微信群，把老客户拢住，让他们帮你带新客户。老客户说一句好，顶你自己吆喝十句。

做这些事不需要你懂什么技术，但需要你愿意花心思去运营。做好这些基础工作，效果肯定比三五天不发一条朋友圈强得多。当然，前提是你的小程序本身得靠谱，加载快、不卡顿、不出bug，不然客户一用就崩，再优惠也白搭。想省心的话，可以找正规的团队帮你把底子打好，比如做这块比较早的芥子网络，我们开发的小程序稳定耐用，售后也跟得上，不是卖完就不管那种，后续你想调整活动、加功能，说一声就行，适合咱做实体生意的老板。

落地之前，先把这两件事干了

小程序上线之前，先别急着推广。第一件事：你自己用一遍。从客户的角度走一遍流程，看看顺不顺。点餐的能不能顺畅下单，预约的能不能顺利提交，电话一戳是不是立刻就拨出去。自己都觉得别扭，客户更不会惯着你。

第二件事：在店里宣传起来。前台贴二维码、收银台放台卡、包装袋印小程序码，让每一个到店的客户都扫一扫。小程序是做给老客户看的，先把进店这些人接住，再慢慢往外扩。

小程序的坑在于跟风做、做完不管；机会在于它是一个你自己能说了算的客户池子。不用交平台费、不用被抽成，客户资料也都在自己手里。只要思路对、功能顺、运营勤，它就能实打实帮你吸引客户、留住回头客。别把这事儿想得太玄乎，也别太不当回事，一步一个脚印，把基础打牢，小生意也能靠它做出大文章。